Compromisso x3pg
Jogo Responsável na x3pg
Apostas são entretenimento — e devem continuar assim. A x3pg acredita que jogar com responsabilidade é a base de uma experiência saudável e sustentável. Conheça nossas ferramentas, diretrizes e recursos de apoio para manter o jogo sempre no lugar certo: como diversão.
Nossa posição
O jogo deve ser sempre uma escolha consciente
Na x3pg, o jogo responsável não é um aviso de rodapé — é um pilar da nossa operação. Acreditamos que apostas esportivas e jogos de cassino são formas legítimas de entretenimento quando praticadas com consciência, dentro de limites pessoais claros e sem comprometer finanças, relacionamentos ou saúde mental.
O Brasil regulamentou os jogos de apostas online por meio da Lei 14.790/2023, e a x3pg opera em conformidade com essa legislação, seguindo as diretrizes da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) do Ministério da Fazenda. Parte dessa conformidade envolve disponibilizar ferramentas efetivas de proteção ao jogador — e nós levamos isso a sério.
Se em algum momento você sentir que perdeu o controle sobre seus hábitos de apostas, a x3pg tem recursos imediatos para ajudar: limites de depósito, pausas temporárias, autoexclusão permanente e acesso direto ao suporte. Nenhuma dessas ferramentas exige justificativa — basta solicitar.
Princípios x3pg
Entretenimento em primeiro lugar
Apostas são diversão, não obrigação. Nunca jogue para recuperar perdas ou escapar de problemas.
Defina seus limites antes de jogar
Estabeleça um orçamento diário, semanal ou mensal e respeite-o rigorosamente — independentemente dos resultados.
Jogue com o tempo sob controle
Faça pausas regulares. Defina um tempo máximo por sessão e cumpra esse limite mesmo quando estiver em boa fase.
Peça ajuda sem hesitar
Reconhecer que precisa de apoio é um sinal de força. Nossa equipe e organizações especializadas estão prontas para ajudar.
Ferramentas disponíveis
Você tem o controle — sempre
A x3pg disponibiliza um conjunto completo de ferramentas para que você mantenha suas apostas dentro de limites saudáveis. Acesse-as a qualquer momento nas configurações da sua conta ou solicitando ao suporte.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo que pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentá-lo requer um período de carência de 7 dias.
- Acesse "Configurações da conta"
- Selecione "Limites de jogo responsável"
- Defina o valor e o período desejado
- Confirme com sua senha
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que aceita perder em um período determinado. Quando o limite for atingido, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o próximo ciclo.
- Disponível para ciclos diário, semanal e mensal
- Calculado sobre apostas líquidas (perdas menos ganhos)
- Ativação imediata; desativação com carência de 7 dias
Limite de Tempo de Sessão
Configure um alerta ou bloqueio automático após um determinado tempo de jogo contínuo. Ideal para quem perde a noção do tempo durante as sessões.
- Alertas em 30, 60, 90 ou 120 minutos
- Bloqueio automático ao atingir o limite
- Retomada disponível após intervalo obrigatório
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Ative um bloqueio temporário da conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, o login fica suspenso e nenhuma aposta pode ser realizada.
- Ativação imediata pelo suporte ou pela conta
- Sem cancelamento durante o período escolhido
- Saldo disponível para saque após o período
Autoexclusão Permanente
Se sentir que as apostas estão fora de controle, a autoexclusão bloqueia permanentemente o acesso à sua conta x3pg. Esse recurso é irreversível por no mínimo 5 anos e não pode ser desfeito a pedido.
- Solicite pelo e-mail [email protected]
- Ativação em até 24 horas após a solicitação
- Saldo remanescente devolvido ao método de origem
- Dados mantidos conforme obrigação legal (LGPD)
Limite de Aposta por Rodada
Defina o valor máximo por aposta individual — em slots, crash games ou apostas esportivas. Uma barreira simples que impede apostas por impulso em momentos de emoção elevada.
- Configurável por modalidade de jogo
- Aplicado automaticamente em todas as sessões
- Alterações para redução: imediatas; para aumento: 7 dias de carência
Atenção aos sinais
Quando o jogo deixa de ser diversão
O jogo problemático raramente aparece de repente — costuma se desenvolver gradualmente, muitas vezes sem que o próprio jogador perceba. Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para buscar ajuda antes que a situação se agrave.
Se você se identificar com três ou mais dos comportamentos abaixo, considere conversar com um profissional de saúde mental ou entrar em contato com uma das organizações de apoio listadas nesta página.
Jogar para recuperar perdas: sentir a necessidade de continuar apostando após uma perda com o objetivo de "recuperar o dinheiro" — o chamado comportamento de chasing losses.
Mentir sobre o jogo: esconder de familiares ou amigos quanto tempo ou dinheiro é gasto em apostas.
Jogar com dinheiro essencial: usar recursos destinados a aluguel, alimentação, contas ou outras necessidades básicas para apostar.
Incapacidade de parar: tentativas repetidas e fracassadas de reduzir ou encerrar as apostas.
Irritabilidade ao não jogar: sentir ansiedade, agitação ou irritação quando não consegue acessar a plataforma de apostas.
Isolamento social: deixar de participar de atividades sociais, compromissos de trabalho ou momentos em família por conta das apostas.
Dívidas relacionadas ao jogo: pedir emprestado, vender pertences ou contrair dívidas para financiar apostas.
Autoavaliação rápida
Teste seus hábitos de jogo
Responda mentalmente às perguntas abaixo com "sim" ou "não". Se você responder "sim" para três ou mais perguntas, considere buscar orientação profissional.
Você já apostou mais dinheiro do que podia se dar ao luxo de perder?
Você já precisou apostar com valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Você já tentou reduzir ou parar de apostar, mas não conseguiu?
Apostas já prejudicaram algum relacionamento pessoal ou profissional seu?
Você já sentiu ansiedade, irritação ou mal-estar quando ficou sem acesso às apostas?
Você já recorreu a empréstimos ou vendeu bens para ter dinheiro para apostar?
O pensamento sobre apostas já ocupou sua mente durante o trabalho, estudos ou convívio familiar?
Você já mentiu para família ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta em apostas?
Proteção de menores
Plataforma proibida para menores de 18 anos
A x3pg é uma plataforma exclusivamente para adultos. A participação de menores de 18 anos em qualquer modalidade de apostas ou jogos de cassino é expressamente proibida pela legislação brasileira — Lei 14.790/2023 e Lei 13.756/2018.
Para garantir essa proteção, realizamos a verificação de identidade (KYC) obrigatória para todos os usuários antes de liberar depósitos e saques. Qualquer conta identificada como pertencente a menor de 18 anos é imediatamente bloqueada e o saldo devolvido.
Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que um menor pode ter acessado a plataforma x3pg, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Tomamos medidas imediatas em todos os casos reportados.
Proibido para menores de 18 anos
Precisa de ajuda?
Organizações e canais de apoio
Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, estes recursos oferecem apoio especializado e gratuito. Não hesite em buscar ajuda.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Oferece apoio emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento psíquico, incluindo dependências comportamentais como o jogo problemático.
cvv.org.br — chat disponível online
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação baseado nos 12 passos, com grupos presenciais e online em diversas cidades brasileiras para jogadores e seus familiares.
Reuniões presenciais em São Paulo, Rio, BH e outras cidades
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço público gratuito do SUS especializado em saúde mental e dependências, presente em centenas de municípios brasileiros.
Consulte a unidade mais próxima em saude.gov.br
LIGUE 144 — Saúde Mental
Central de atendimento do Ministério da Saúde para orientação sobre saúde mental, dependências e encaminhamento a serviços especializados do SUS.
Atendimento em todo o território nacional
CFP — Conselho Federal de Psicologia
Plataforma de indicação de psicólogos credenciados em todo o Brasil, incluindo profissionais especializados em dependências comportamentais e ludopatia.
Encontre psicólogos com atendimento online ou presencial
Suporte x3pg
Nossa equipe de suporte está disponível para ativar qualquer ferramenta de jogo responsável imediatamente, sem perguntas e sem julgamentos.
Jogue com consciência
Diversão começa com responsabilidade
Conhecendo seus limites e usando nossas ferramentas, você garante que as apostas continuam sendo um entretenimento saudável. Explore a x3pg com segurança.