Termos e Condições da x3pg

Bem-vindo à x3pg. Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em https://x3pg.win ("Plataforma"), operada pela x3pg ("Empresa", "nós" ou "nosso").

Ao acessar a Plataforma, criar uma conta de usuário, realizar um depósito, efetuar apostas ou utilizar qualquer funcionalidade disponibilizada pela x3pg, você ("Usuário", "você") declara expressamente que:

• Leu, compreendeu e ace ita na íntegra estes Termos e Condições;
• Tem capacidade legal para celebrar contratos no Brasil (maior de 18 anos e não interditado);
• Concorda em cumprir todas as regras, políticas e diretrizes publicadas nesta Plataforma.

A x3pg reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação na Plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação de qualquer alteração constitui aceitação dos novos Termos.

Para criar uma conta na x3pg e utilizar os serviços de apostas esportivas e cassino online, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Idade mínima: ter completado 18 (dezoito) anos de idade na data do cadastro, conforme exigido pela legislação brasileira (Lei 14.790/2023);
• Residência: estar localizado em território brasileiro no momento de realizar apostas, salvo disposição legal em contrário;
• CPF válido: possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Capacidade civil: não ser interditado ou possuir qualquer restrição legal que impeça a celebração de contratos;
• Uma única conta: é expressamente vedado manter mais de uma conta ativa na Plataforma. O cadastro de contas múltiplas resultará no bloqueio imediato de todas as contas envolvidas e no cancelamento de eventuais saldos de bônus.

O Usuário é responsável pela veracidade e atualidade de todas as informações fornecidas no momento do cadastro. Informações falsas, incompletas ou desatualizadas podem resultar na suspensão ou encerramento definitivo da conta, sem direito a reembolso de saldos derivados de bônus.

A x3pg reserva-se o direito de recusar, suspender ou encerrar o cadastro de qualquer Usuário que não atenda aos requisitos de elegibilidade, a qualquer tempo e sem necessidade de aviso prévio.

A x3pg está comprometida com o cumprimento das normas de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer) e de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD/AML), conforme determinado pela legislação brasileira vigente, incluindo a Lei 9.613/1998 (Lavagem de Dinheiro) e as regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

Documentos exigidos para verificação

Para completar a verificação de identidade, o Usuário poderá ser solicitado a apresentar os seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH, Passaporte ou outro documento oficial emitido por órgão público brasileiro;
• Comprovante de CPF: cartão CPF, CNH com CPF visível ou declaração de imposto de renda;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás, telefone ou extrato bancário emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento: extrato bancário ou print do aplicativo confirmando que a conta Pix, conta bancária ou cartão pertencem ao titular da conta x3pg.

A recusa em fornecer os documentos solicitados ou o envio de documentos falsificados ou adulterados resultará no encerramento imediato da conta e comunicação às autoridades competentes, conforme previsto em lei.

O Usuário concorda em utilizar a Plataforma x3pg exclusivamente para fins de entretenimento lícito, em conformidade com a legislação brasileira. O uso da Plataforma está condicionado ao cumprimento das seguintes regras de conduta:

Condutas permitidas

• Realizar apostas e jogar nos produtos disponíveis na Plataforma para fins de lazer pessoal;
• Utilizar os métodos de pagamento aceitos (Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED, Visa, Mastercard, Elo) para depósitos e saques legítimos;
• Entrar em contato com o suporte da x3pg para resolver dúvidas e questões relacionadas à sua conta.

Condutas vedadas

• Utilizar sistemas automatizados, bots, scripts ou qualquer software de terceiros para interagir com a Plataforma de forma não autorizada;
• Tentar explorar falhas técnicas, bugs ou vulnerabilidades do sistema para obter vantagem financeira indevida;
• Praticar qualquer forma de manipulação de resultados, conluio com outros jogadores ou acordos destinados a burlar as regras das apostas;
• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
• Compartilhar credenciais de acesso (login e senha) com terceiros;
• Criar contas em nome de terceiros ou utilizar dados de outras pessoas sem autorização expressa;
• Realizar atividades que prejudiquem o desempenho, a disponibilidade ou a segurança da Plataforma.

A x3pg oferece métodos de depósito e saque práticos e seguros, otimizados para o mercado brasileiro. Todos os valores são processados em Reais (R$ — BRL).

Depósitos

• O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00;
• Depósitos via Pix são processados em tempo real, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• A x3pg não cobra taxas sobre depósitos, mas eventuais tarifas bancárias cobradas pela instituição financeira do Usuário são de responsabilidade exclusiva do Usuário;
• Apenas são aceitos depósitos provenientes de métodos de pagamento registrados em nome do próprio titular da conta x3pg. Depósitos de terceiros não são permitidos.

Saques

• O valor mínimo de saque é de R$ 50,00;
• Saques via Pix são processados em até 5 (cinco) minutos após aprovação, salvo necessidade de verificação adicional;
• A x3pg pode solicitar verificação de identidade (KYC) antes de aprovar o primeiro saque ou saques acima de determinados valores;
• Saques somente podem ser realizados para conta de titularidade do próprio Usuário, utilizando o mesmo CPF cadastrado na Plataforma;
• Valores oriundos de bônus estão sujeitos a requisitos de rollover antes de serem elegíveis para saque (veja a Cláusula 06).

A x3pg reserva-se o direito de suspender temporariamente saques para fins de análise de segurança, prevenção à fraude ou cumprimento de obrigações regulatórias, comunicando o Usuário afetado dentro de 24 horas.

A x3pg oferece uma variedade de bônus e promoções aos seus Usuários, incluindo bônus de boas-vindas, cashback semanal, rodadas grátis e torneios com premiação em dinheiro. Todos os bônus estão sujeitos às seguintes condições gerais:

• Requisito de rollover (apostas mínimas): todo valor de bônus recebido deve ser apostado um número mínimo de vezes antes de poder ser sacado. O requisito de rollover específico de cada promoção é informado nos termos da respectiva oferta;
• Prazo de validade: bônus têm prazo de validade definido. Valores não utilizados ou não liberados dentro do prazo serão cancelados automaticamente;
• Uma promoção por vez: salvo indicação expressa em contrário, o Usuário pode participar de apenas uma promoção por período;
• Proibição de abuso de bônus: qualquer tentativa de explorar bônus de forma abusiva — incluindo a criação de múltiplas contas, apostas em resultados opostos para cumprir rollover com risco mínimo ("matched betting") ou qualquer outra prática irregular — resultará no cancelamento imediato do bônus e eventual suspensão da conta;
• Elegibilidade: cada promoção pode ter requisitos específicos de elegibilidade (valor mínimo de depósito, tipo de jogo, odds mínimas para apostas esportivas, etc.) detalhados nos termos da oferta.

A x3pg reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, notificando os Usuários participantes com antecedência razoável sempre que possível.

A plataforma de apostas esportivas da x3pg oferece mercados em mais de 30 modalidades esportivas, com destaque para o futebol brasileiro — Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e jogos da Seleção Brasileira.

Regras gerais de apostas

• As apostas são confirmadas no momento em que o Usuário clica em "Confirmar Aposta" e recebe a confirmação do sistema. A x3pg não se responsabiliza por apostas não confirmadas por falha de conexão do Usuário;
• As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds aplicadas, independentemente de variações posteriores;
• Apostas ao vivo (in-play) podem ser suspensas temporariamente durante eventos críticos da partida (gol, cartão vermelho, pênalti). Apostas realizadas durante período de suspensão serão canceladas e o valor devolvido ao saldo do Usuário;
• Em caso de cancelamento ou adiamento de um evento por mais de 24 (vinte e quatro) horas, as apostas referentes ao evento serão canceladas e os valores devolvidos;
• A x3pg reserva-se o direito de limitar o valor máximo de aposta por mercado, por evento ou por Usuário.

Erros de odds

Caso uma odd seja publicada com erro evidente (valor manifestamente desproporcional ao mercado), a x3pg reserva-se o direito de cancelar apostas realizadas com base nessa odd incorreta, notificando o Usuário e devolvendo o valor apostado ao saldo da conta.

A x3pg disponibiliza mais de 3.000 jogos de cassino online, incluindo slots, live casino, crash games, roleta, blackjack, bacará e outros. Os jogos são fornecidos por provedores certificados como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e NetEnt, entre outros.

• Todos os jogos disponíveis na x3pg utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo resultados justos e imprevisíveis;
• O RTP (Return to Player — percentual teórico de retorno ao jogador) de cada jogo é informado pelo respectivo provedor e pode ser consultado nas informações do jogo na Plataforma;
• O resultado de cada rodada é independente das rodadas anteriores — resultados passados não influenciam resultados futuros;
• Jackpots progressivos são administrados pelos respectivos provedores de jogos. A x3pg não tem controle sobre os valores e condições dos jackpots;
• Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo (desconexão, erro do sistema, etc.), a x3pg adotará os logs do servidor como registro oficial da partida para fins de resolução de disputas.

A x3pg está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. Disponibilizamos ferramentas de controle que podem ser ativadas pelo próprio Usuário a qualquer momento diretamente na Plataforma:

• Limite de depósito: defina valores máximos de depósito por dia, semana ou mês;
• Limite de perda: estabeleça um teto de perdas por período, impedindo depósitos adicionais após atingir o limite;
• Limite de tempo de sessão: configure alertas e limites automáticos de tempo de jogo por dia;
• Auto-exclusão temporária: suspenda sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Auto-exclusão permanente: encerre definitivamente sua conta. Esta ação é irreversível.

Se você acredita que as apostas estão deixando de ser um lazer e se tornando um problema, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está preparada para orientá-lo sem julgamentos.

A x3pg pode suspender temporariamente ou encerrar permanentemente a conta de qualquer Usuário nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos;
• Suspeita fundamentada de lavagem de dinheiro, fraude ou qualquer outra atividade ilícita;
• Não conclusão do processo de verificação KYC dentro do prazo estipulado;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente;
• Inatividade prolongada da conta (sem login por período superior a 12 meses consecutivos).

Em caso de encerramento por violação dos Termos, a x3pg reserva-se o direito de reter o saldo de bônus e eventuais ganhos obtidos de forma irregular. O saldo de dinheiro real depositado pelo Usuário será devolvido após dedução de eventuais débitos pendentes, salvo em casos de fraude comprovada.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento pelo suporte da x3pg. Após o encerramento voluntário, o saldo de dinheiro real disponível será devolvido ao Usuário conforme os processos padrão de saque.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a x3pg não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na Plataforma — as apostas envolvem risco e o Usuário participa de forma voluntária e consciente;
• Interrupções temporárias de serviço por razões técnicas, manutenção programada ou eventos de força maior;
• Perdas causadas por acesso não autorizado à conta do Usuário em decorrência de negligência do próprio Usuário (compartilhamento de senha, uso de redes inseguras, etc.);
• Falhas em sistemas de terceiros, incluindo provedores de jogos, processadores de pagamento e operadoras de telecomunicação;
• Decisões tomadas pelo Usuário com base em informações de terceiros não afiliados à x3pg.

A responsabilidade total da x3pg perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, limita-se ao saldo de dinheiro real disponível na conta do referido Usuário no momento do evento que originou a reclamação.

Todos os elementos da Plataforma x3pg — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, design, interface, textos, imagens, sons, código-fonte, software e base de dados — são de propriedade exclusiva da x3pg ou de seus licenciantes e são protegidos pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É expressamente vedado ao Usuário:

• Reproduzir, copiar, distribuir ou publicar qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e por escrito da x3pg;
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte de qualquer software da Plataforma;
• Usar a marca x3pg ou qualquer elemento de identidade visual da Plataforma de forma não autorizada.

O acesso à Plataforma não confere ao Usuário nenhuma licença ou direito sobre a propriedade intelectual da x3pg além do estritamente necessário para o uso pessoal e não comercial dos serviços.

A x3pg trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). A coleta, o armazenamento, o processamento e a proteção dos seus dados são detalhados na nossa Política de Privacidade, disponível em x3pg.win/privacy-policy.

Ao aceitar estes Termos, o Usuário consente com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito na Política de Privacidade, incluindo:

• Coleta de dados necessários para o cadastro, verificação de identidade e processamento de transações;
• Uso de dados para personalização da experiência na Plataforma e comunicações de marketing (com possibilidade de descadastramento a qualquer momento);
• Compartilhamento de dados com provedores de serviços necessários à operação da Plataforma (processadores de pagamento, provedores de KYC, provedores de jogos), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 14.790/2023 (regulação de apostas online), pela Lei 13.709/2018 (LGPD), pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), no que for aplicável.

Eventuais controvérsias decorrentes destes Termos serão submetidas, preferencialmente, à resolução amigável por meio do suporte da x3pg. Não sendo possível a resolução amigável, fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer questões oriundas deste instrumento.

A x3pg opera em conformidade com o marco regulatório brasileiro de apostas esportivas e jogos online, incluindo as normas e diretrizes expedidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), órgão vinculado ao Ministério da Fazenda.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições ou ao uso da Plataforma x3pg, entre em contato com nossa equipe de suporte:

• E-mail: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados
• Idioma de atendimento: Português (pt-BR)
• Tempo médio de resposta por e-mail: até 4 horas em horário comercial (09h00–18h00, Horário de Brasília)

Este documento foi atualizado pela última vez em 01/01/2026 e substitui todas as versões anteriores dos Termos e Condições da x3pg.